Impressum, Datenschutz & AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ImmoLotse (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Immobilien-Marketingleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

ImmoLotse ist ein Immobilien-Marketingunternehmen und erbringt ausschließlich Marketingleistungen für Privatverkäufer. Dazu gehören insbesondere:

• Erstellung von Immobilien-Exposés (PDF)
• KI-gestützte Bildoptimierung
• Professionelles Fotoshooting (nur in Wien)
• Marktpreisanalyse auf Basis öffentlich verfügbarer Marktdaten
• Umzugs- und Reinigungsservice (nur in Wien, auf Anfrage)

ImmoLotse ist kein Immobilienmakler im Sinne des Maklergesetzes (MaklerG) und erbringt keine Maklertätigkeit. Der Abschluss von Kauf- oder Mietverträgen sowie die Vermittlung von Interessenten obliegt ausschließlich dem Kunden.

§ 3 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Leistung über die Website von ImmoLotse bucht oder per E-Mail beauftragt und ImmoLotse die Auftragsbestätigung übermittelt. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Angebote auf der Website sind freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot dar.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Banküberweisung oder Online-Zahlung) vor Beginn der Leistungserbringung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(3) Bei Zahlungsverzug ist ImmoLotse berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. zu berechnen sowie die Leistungserbringung bis zum Eingang der vollständigen Zahlung auszusetzen.

(4) Komplettpakete sind als Gesamtleistung zu buchen. Eine teilweise Inanspruchnahme einzelner Leistungen aus einem Paket begründet keinen Anspruch auf anteilige Erstattung.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, ImmoLotse alle für die Leistungserbringung notwendigen Unterlagen, Informationen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

(2) Für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Angaben (insbesondere Objektdaten, Grundrisse, Flächenangaben) ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

(3) Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender oder mangelhafter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Lieferfristen entsprechend. Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden.

§ 6 Lieferfristen

ImmoLotse bemüht sich, digitale Leistungen (Exposé, KI-Bildoptimierung, Marktpreisanalyse) innerhalb von 48 Stunden nach vollständigem Eingang aller Unterlagen zu erbringen. Diese Frist ist eine Zielgröße und kein verbindlicher Fixtermin, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§ 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle von ImmoLotse erstellten Materialien (Exposés, Fotos, optimierte Bilder, Texte) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ImmoLotse.

(2) Mit vollständiger Bezahlung überträgt ImmoLotse dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Materialien für den Zweck des Immobilienverkaufs. Eine Weitergabe an Dritte (insbesondere Immobilienmakler) zu gewerblichen Zwecken ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

(3) ImmoLotse behält sich das Recht vor, erstellte Materialien als Referenzbeispiele (anonymisiert oder mit Einwilligung des Kunden) zu verwenden.

§ 8 Haftung

(1) ImmoLotse haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

(2) ImmoLotse übernimmt keine Haftung für den Erfolg des Immobilienverkaufs, die Richtigkeit der Marktpreisanalyse, den tatsächlich erzielten Verkaufspreis oder die Eignung der erstellten Materialien für bestimmte Plattformen. Die von ImmoLotse erstellte Marktpreisanalyse stellt ausdrücklich kein rechtlich bindendes Gutachten im Sinne des Liegenschaftsbewertungsgesetzes (LBG) dar und hat keinen Bestand vor Gericht oder Behörden. Sie dient ausschließlich als unverbindliche Orientierungshilfe für private Verkaufsentscheidungen.

(3) Die Haftung ist der Höhe nach auf den vom Kunden bezahlten Auftragswert begrenzt.

(4) Für Inhalte verlinkter externer Websites übernimmt ImmoLotse keine Haftung.

§ 9 Gewährleistung

(1) Der Kunde hat Mängel an erbrachten Leistungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, schriftlich per E-Mail an info@immolotse.at zu melden.

(2) Bei berechtigten Mängelrügen hat ImmoLotse das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, steht dem Kunden das Recht auf Preisminderung oder Vertragsauflösung zu.

(3) Mängel, die auf fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

§ 10 Rücktritt und Stornierung

(1) Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gemäß § 11 FAGG, sofern mit der Leistungserbringung noch nicht begonnen wurde.

(2) Hat der Kunde ausdrücklich zugestimmt, dass ImmoLotse vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, und wurde er über den damit verbundenen Verlust des Rücktrittsrechts informiert, erlischt dieses Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.

(3) Bei Stornierung durch den Kunden nach Beginn der Leistungserbringung ist ImmoLotse berechtigt, den bereits erbrachten Leistungsanteil in Rechnung zu stellen. Bereits vollständig erbrachte Leistungen sind zur Gänze zu vergüten.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung von ImmoLotse.

§ 12 Änderungen der AGB

ImmoLotse behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website bekannt gegeben. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wien, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß §§ 83a, 83b JN.

(3) ImmoLotse ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Hinweis: Diese AGB wurden nach bestem Wissen auf Basis des österreichischen Rechts erstellt. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir die Konsultation eines österreichischen Rechtsanwalts.